Introducción

Estos Términos regulan

• el uso de esta Aplicación y
• cualquier otro Acuerdo o relación jurídica con el Titular

de forma vinculante. Las expresiones con inicial mayúscula se definen en la sección correspondiente de este documento.

Se ruega al Usuario leer atentamente este documento.

Esta Aplicación es un servicio de:

Eledony Milano
Via dei Donatori di Sangue, 33/35
20043 Vanzago MI

Dirección de correo electrónico del Titular: info@eledony.com

Para saber de un vistazo

• El uso de esta Aplicación y del Servicio está reservado a Usuarios mayores de edad conforme a la legislación aplicable.

• Se hace constar que ciertas disposiciones de estos Términos podrían ser aplicables únicamente a algunas categorías de Usuarios. En particular, algunas disposiciones podrían aplicarse solo a Consumidores o solo a Usuarios que no actúen como Consumidores. Tales limitaciones se mencionan siempre de forma explícita en cada cláusula afectada. En ausencia de mención, las cláusulas se aplican a todos los Usuarios.

• El derecho de desistimiento se aplica únicamente a los Consumidores europeos.

CONDICIONES DE USO

Salvo que se especifique lo contrario, las condiciones de uso de esta Aplicación expuestas en esta sección tienen validez general.

Condiciones adicionales de uso o de acceso aplicables en situaciones particulares se indican expresamente en este documento.

Al utilizar esta Aplicación el Usuario declara cumplir los siguientes requisitos:

• No existen restricciones relativas a que los Usuarios sean Consumidores o Usuarios Profesionales;

• El Usuario es mayor de edad conforme a la legislación aplicable;

Registro

Para disfrutar del Servicio, el Usuario puede abrir una cuenta indicando todos los datos e información solicitados de forma completa y veraz.
Es posible utilizar el Servicio sin registrarse o crear una cuenta. En tal caso, sin embargo, determinadas funciones podrían no estar disponibles.

Es responsabilidad de los Usuarios conservar de forma segura sus credenciales de acceso y preservar su confidencialidad. A tal fin, los Usuarios deben elegir una contraseña que corresponda al mayor nivel de seguridad disponible en esta Aplicación.

Al crear una cuenta, el Usuario acepta ser plenamente responsable de toda actividad realizada con sus credenciales de acceso.
Los Usuarios deben informar al Titular de inmediato y de manera inequívoca a través de los datos de contacto indicados en este documento si consideran que su información personal, como la cuenta de Usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, ha sido vulnerada, difundida ilícitamente o sustraída.

Cierre de la cuenta

El Usuario es libre de cerrar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento, siguiendo este procedimiento:

• Contactando con el Titular a través de los datos de contacto que figuran en este documento.

Suspensión y cancelación de la cuenta

El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en cualquier momento, a su propia discreción y sin previo aviso, si considera que resulta inapropiada, ofensiva o contraria a estos Términos.

La suspensión o cancelación de la cuenta no otorga al Usuario ningún derecho a indemnización, reembolso o compensación.

La suspensión o cancelación de una cuenta por causas imputables al Usuario no exime al Usuario del pago de las comisiones o precios que puedan ser aplicables.

Contenidos en esta Aplicación

Salvo que se indique lo contrario o sea claramente reconocible, todos los contenidos disponibles en esta Aplicación son propiedad del Titular o están proporcionados por él o por sus licenciatarios.

El Titular pone el máximo cuidado para que el contenido disponible en esta Aplicación no vulnere la normativa aplicable ni los derechos de terceros. No obstante, no siempre es posible garantizar tal resultado.
En esos casos, sin perjuicio de los derechos y pretensiones legalmente ejercitables, se ruega a los Usuarios dirigir las reclamaciones pertinentes a los datos de contacto especificados en este documento.

Derechos sobre los contenidos de esta Aplicación

El Titular ostenta y se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los citados contenidos.

Los Usuarios no están autorizados a utilizar los contenidos de ningún modo que no sea necesario o implícito para el correcto uso del Servicio.

En particular, sin carácter limitativo, se prohíbe a los Usuarios copiar, descargar, compartir más allá de los límites abajo especificados, modificar, traducir, elaborar, publicar, transmitir, vender, conceder sublicencias, transformar, transferir/enajenar a terceros o crear obras derivadas a partir del contenido disponible en esta Aplicación, así como permitir a terceros emprender dichas actividades a través de su cuenta de Usuario o dispositivo, incluso sin su conocimiento.

Cuando así se indique expresamente en esta Aplicación, el Usuario está autorizado a descargar, copiar y/o compartir determinados contenidos disponibles en esta Aplicación exclusivamente para fines personales y no comerciales y a condición de que se respete la atribución de la autoría de la obra, así como la indicación de cualquier otra circunstancia relevante requerida por el Titular.

Siguen vigentes las limitaciones y exclusiones previstas por la normativa sobre derechos de autor.

Acceso a recursos externos

A través de esta Aplicación, los Usuarios podrían tener acceso a recursos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no ejerce control alguno sobre dichos recursos y que, por tanto, no es responsable de su contenido ni de su disponibilidad.

Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a eventuales concesiones de derechos sobre contenidos, son determinadas por los propios terceros y se rigen por sus términos y condiciones o, en su defecto, por la ley.

Uso permitido

Esta Aplicación y el Servicio solo pueden utilizarse para los fines para los que se ofrecen, conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar que el uso de esta Aplicación y/o del Servicio no infringe la ley, los reglamentos o los derechos de terceros.

Por consiguiente, el Titular se reserva el derecho a adoptar cualquier medida idónea para proteger sus intereses legítimos y, en particular, a denegar al Usuario el acceso a esta Aplicación o al Servicio, resolver contratos y denunciar ante las autoridades competentes —p. ej., judiciales o administrativas— cualquier actividad censurable realizada a través de esta Aplicación o del Servicio, siempre que el Usuario realice o exista la sospecha de que realice:

• infracciones de la ley, los reglamentos y/o de los Términos;
• lesiones de derechos de terceros;
• actos que puedan perjudicar considerablemente los intereses legítimos del Titular;
• ofensas al Titular o a un tercero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Productos de pago

Algunos de los Productos ofrecidos en esta Aplicación como parte del servicio son de pago.

Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la venta de dichos Productos se describen a continuación y en las secciones correspondientes de esta Aplicación.

Descripción del producto

Los precios, descripciones y disponibilidad de los Productos se especifican en las secciones correspondientes de esta Aplicación y están sujetos a modificación sin previo aviso.

Aunque los Productos en esta Aplicación se presentan con la máxima precisión técnicamente posible, su representación en esta Aplicación por cualquier medio (incluidos, según el caso, materiales gráficos, imágenes, colores, sonidos) debe entenderse como una mera referencia y no implica garantía alguna respecto a las características del Producto adquirido.

Las características del Producto seleccionado se especificarán durante el procedimiento de compra.

Procedimiento de compra

Cada fase, desde la elección del producto hasta el envío del pedido, forma parte del procedimiento de compra.

El procedimiento de compra comprende los siguientes pasos:

• Se pide a los Usuarios que elijan el Producto deseado y comprueben su selección de compra.
• Tras revisar la información visible en la selección de compra, los Usuarios pueden cursar el pedido enviándolo.

Envío del pedido

El envío del pedido conlleva lo siguiente:

• El envío del pedido por parte del Usuario determina la conclusión del contrato y genera para el Usuario la obligación de pagar el precio, impuestos y cualesquiera otros cargos y gastos, tal como se especifica en la página del pedido.
• En caso de que el Producto adquirido requiera una acción por parte del Usuario, como la aportación de información o datos personales, especificaciones o solicitudes particulares, el envío del pedido conlleva asimismo la obligación del Usuario de colaborar en consecuencia.
• Una vez enviado el pedido, se remitirá a los Usuarios una confirmación de recepción del pedido.

Todas las notificaciones relativas al procedimiento de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal fin.

Precios

Durante el procedimiento de compra y antes del envío del pedido, los Usuarios son debidamente informados de todas las comisiones, impuestos y costes (incluidos los gastos de envío, en su caso) que se les cargarán.

Los precios en esta Aplicación:

• según la sección que el Usuario esté consultando, incluyen todas las comisiones, impuestos y costes aplicables o se indican sin dichas comisiones, impuestos y costes aplicables.

Medios de pago

Los detalles relativos a los medios de pago aceptados se destacan durante el procedimiento de compra.

Algunos medios de pago están sujetos a condiciones adicionales o conllevan costes añadidos. La información detallada figura en la sección correspondiente de esta Aplicación.

Todos los pagos son gestionados de forma autónoma por servicios de terceros. Por consiguiente, esta Aplicación no recopila datos relativos al pago —como números de tarjeta de crédito—, sino que recibe una notificación una vez que el pago se ha realizado correctamente. Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos correspondientes, el Usuario puede consultar la política de privacidad de esta Aplicación.

En caso de que el pago realizado con alguno de los medios disponibles falle o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no está obligado a ejecutar el pedido. Si el pago no se realiza correctamente, el Titular se reserva el derecho a solicitar al Usuario el reembolso de cualquier gasto o daño relacionado.

Reserva de dominio

Hasta que el Titular reciba el pago íntegro del precio de compra, el Usuario no adquiere la propiedad de los Productos pedidos.

Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y conforme a las modalidades indicadas en el resumen del pedido.

En el momento de la entrega, los Usuarios deben verificar el contenido del paquete e informar con prontitud de cualquier anomalía en los datos de contacto indicados en el presente documento o según se describa en el albarán de entrega. Los Usuarios pueden negarse a aceptar el paquete si está visiblemente dañado.

La entrega puede realizarse en los siguientes países o territorios: Italia, Comunidad Europea.

Los plazos de entrega se indican en esta Aplicación o durante el procedimiento de compra.

Falta de entrega

El Titular no responde en modo alguno de eventuales errores de entrega derivados de inexactitudes u omisiones cometidas por el Usuario al completar el pedido de compra, ni de daños o retrasos producidos tras la entrega a un transportista encargado por el Usuario y no propuesto o aprobado por el Titular.

Si los bienes no se entregan o no se recogen en el momento o dentro del plazo establecido, se devolverán al Titular, quien contactará con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar medidas adicionales.

Salvo que se especifique lo contrario, cada intento de entrega a partir del segundo correrá a cargo del Usuario.

Derechos del Usuario

Derecho de desistimiento

Salvo que concurra una excepción, el Usuario puede gozar del derecho a desistir del contrato dentro del plazo indicado más adelante (por lo general, 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en esta sección.

Quién goza del derecho de desistimiento

En ausencia de alguna de las excepciones que se enumeran a continuación, los Usuarios que actúan como Consumidores europeos gozan por ley del derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del periodo de tiempo especificado más adelante, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Los Usuarios que no cumplan estos requisitos no disfrutan de los derechos descritos en esta sección. El Consumidor será responsable frente al Vendedor únicamente por la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistir del contrato.

A tal fin, el Usuario puede utilizar el formulario de desistimiento tipo disponible en la sección de definiciones de este documento. No obstante, el Usuario es libre de expresar su intención de desistir del contrato en cualquier otra forma idónea. Para respetar el plazo dentro del cual debe ejercerse el derecho, el Usuario debe enviar la declaración de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

¿Cuándo expira el plazo de desistimiento?

• En caso de compra de bienes, el plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que el Usuario o un tercero —designado por este y distinto del transportista— toma posesión de los bienes.

• En caso de compra de varios bienes pedidos conjuntamente pero entregados por separado, o en caso de compra de un único bien compuesto por distintos lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que el Usuario o un tercero —designado por este y distinto del transportista— toma posesión del último de los bienes, lotes o piezas.

Efectos del desistimiento

El Titular reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los relativos a los gastos de entrega, a los Usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento.

No obstante, el mayor coste derivado de la elección de un método de entrega específico distinto del método estándar más económico ofrecido por el Titular quedará a cargo del Usuario.

El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que el Titular haya sido informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo acuerdo en contrario con el Usuario, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. El Usuario no asumirá coste alguno como consecuencia del desistimiento.

… sobre los contratos de compra de bienes materiales

Salvo que el Titular se haya ofrecido a recoger los bienes, el Usuario está obligado a devolverlos al Titular o a otra persona autorizada por este para recibirlos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó su intención de desistir del contrato.

El plazo se considera cumplido si la entrega de los bienes al transportista o a otra persona autorizada se produce antes de la expiración del periodo de 14 días descrito anteriormente. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que el Usuario haya aportado prueba de haberlos devuelto.

El Usuario responde de la disminución del valor de los bienes derivada de un uso distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Usuario.

Derechos del Usuario en el Reino Unido

Derecho de cancelación

Salvo que apliquen excepciones, los Usuarios que sean Consumidores en el Reino Unido tienen un derecho legal de cancelación conforme a la legislación del Reino Unido y pueden tener derecho a desistir de contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del periodo especificado a continuación (generalmente, 14 días), por cualquier motivo y sin justificación.

Los Usuarios que no reúnan la condición de Consumidores no pueden beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. Los Usuarios pueden conocer más sobre las condiciones de cancelación dentro de esta sección.

Ejercicio del derecho de cancelación

Para ejercer su derecho de cancelación, los Usuarios deben enviar al Titular una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato. A tal fin, los Usuarios pueden utilizar el formulario de desistimiento modelo disponible en la sección “definiciones” de este documento. No obstante, los Usuarios son libres de expresar su intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca por cualquier otra vía idónea. Para cumplir el plazo dentro del cual pueden ejercer este derecho, los Usuarios deben enviar la notificación de desistimiento antes de que expire el periodo de cancelación.

¿Cuándo expira el periodo de cancelación?

• En lo relativo a la compra de bienes, el periodo de cancelación expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero —distinto del transportista y designado por el Usuario— toma posesión física de los bienes.
• En lo relativo a la compra de varios bienes pedidos conjuntamente pero entregados por separado, o en el caso de la compra de un único bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el periodo de cancelación expira 14 días después del día en que el Usuario o un tercero —distinto del transportista y designado por el Usuario— adquiere la posesión física del último bien, lote o pieza.

Efectos de la cancelación

Los Usuarios que desistan correctamente de un contrato serán reembolsados por el Titular por todos los pagos realizados al Titular, incluidos, en su caso, los relativos a los costes de entrega.

Sin embargo, no se reembolsarán los costes adicionales resultantes de la elección de un método de entrega específico distinto del tipo de entrega estándar más económico ofrecido por el Titular.

Dicho reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que el Titular sea informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo acuerdo en contrario con el Usuario, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado para procesar la transacción inicial. En ningún caso el Usuario incurrirá en costes o comisiones como resultado de dicho reembolso.

… sobre la compra de bienes físicos

Salvo que el Titular se haya ofrecido a recoger los bienes, los Usuarios deberán devolverlos o entregarlos al Titular, o a una persona autorizada por este para recibirlos, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicaron su decisión de desistir del contrato.

El plazo se cumple si los bienes se entregan al transportista o se devuelven, según se indica arriba, antes de la expiración del periodo de 14 días para la devolución de los bienes. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que los Usuarios hayan aportado prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Los Usuarios solo serán responsables de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Los costes de devolución de los bienes corren a cargo del Usuario.

Derechos del Usuario brasileño

Derecho de arrepentimiento

Salvo que se estipule más abajo una excepción aplicable, los Usuarios Consumidores en Brasil tienen el derecho legal de arrepentimiento de acuerdo con la legislación brasileña. Esto significa que el Consumidor tiene derecho a rescindir los contratos en línea (contratos a distancia o celebrados fuera del establecimiento comercial) por cualquier motivo y sin justificación, dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de celebración del contrato o de la recepción del producto o servicio. Los Usuarios que no califiquen como Consumidores no pueden beneficiarse de los derechos establecidos en esta sección. El derecho de arrepentimiento podrá ser ejercido por el Consumidor a través de los canales de contacto indicados al inicio de este documento y de acuerdo con las orientaciones de esta sección.

Ejercicio del derecho de arrepentimiento

Para ejercer el derecho de arrepentimiento, los Usuarios deben enviar al Propietario (Titular) una declaración inequívoca de su intención de rescindir el contrato. A tal fin, los Usuarios podrán utilizar el modelo de formulario de rescisión disponible en la sección “definiciones” de este documento. No obstante, los Usuarios son libres de expresar su voluntad de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca por cualquier vía adecuada. Para respetar el plazo establecido para el ejercicio de tal derecho, los Usuarios deben enviar el aviso de arrepentimiento antes del fin del plazo. ¿Cuándo termina el plazo de arrepentimiento?

• Con respecto a la compra de productos, el plazo de arrepentimiento es de 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción del producto por el Usuario o por un tercero designado por el Usuario que no sea el transportista.

• En el caso de compra de múltiples productos encargados conjuntamente pero entregados por separado, o en el caso de compra de un único producto compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de arrepentimiento es de 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción del último producto, lote o pieza por el Usuario o un tercero designado por el Usuario que no sea el transportista.

Efectos del arrepentimiento

Los Usuarios que rescindan correctamente un contrato serán reembolsados por el Propietario por todos los pagos realizados al Propietario, incluidos, en su caso, aquellos que cubren los costes de entrega.

No obstante, no se reembolsarán los costes adicionales resultantes de la elección de un método de entrega específico distinto del tipo de entrega estándar más económico ofrecido por el Propietario.

Este reembolso se realizará sin demora injustificada y dentro del plazo máximo de 14 (catorce) días a partir del día en que el Propietario fue informado de la decisión del Usuario de rescindir el contrato o de la devolución efectiva del producto, lo que ocurra más tarde. Salvo acuerdo en contrario con el Usuario, los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para procesar la transacción inicial. El Usuario no incurrirá en costes o tasas como consecuencia de dicho reembolso.

… en la compra de productos físicos

Salvo que el Propietario se haya ofrecido a recoger los productos, los Usuarios deben devolverlos o entregarlos al Propietario o a una persona autorizada por este para recibirlos, sin demora injustificada y dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de la comunicación de la decisión de rescindir el contrato.

El plazo se habrá cumplido si el producto se entrega al transportista o se devuelve, según lo indicado arriba, antes del fin del plazo de 14 (catorce) días estipulado para la devolución. El reembolso puede retenerse hasta la recepción de los productos o hasta que los Usuarios presenten prueba de la devolución, lo que ocurra primero.

Los Usuarios solo serán responsables de la disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación más allá de lo necesario para garantizar su naturaleza, características y funcionamiento.

Los costes de devolución de los productos serán asumidos por el Propietario.

Garantías

Garantía legal de conformidad del Producto según la normativa de la Unión Europea

De conformidad con la normativa europea, el vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos a los Consumidores durante un periodo mínimo de 2 años desde la entrega.

Cuando los Usuarios actúen como Consumidores europeos, la garantía legal de conformidad de la mercancía se aplica a los artículos disponibles en esta Aplicación de acuerdo con las leyes del país en el que residen habitualmente.

Las leyes nacionales de dicho país pueden otorgar a los Usuarios derechos más amplios.

Los Consumidores que no actúan como Consumidores europeos podrían gozar de derechos de garantía de conformidad conforme a la normativa del país en el que residen habitualmente.

Limitación de responsabilidad y exoneración

Salvo que se especifique lo contrario o se acuerde con los Usuarios, la responsabilidad del Titular por daños relacionados con la ejecución del Acuerdo quedará excluida, limitada y/o reducida en los máximos permitidos por la legislación aplicable.

Usuarios australianos

Limitación de responsabilidad

Ninguna disposición de estos Términos excluye, limita o modifica garantía, condición, exención, derecho o tutela alguna que el Usuario pueda tener en virtud del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) u otras legislaciones estatales y territoriales similares que constituyan un derecho que no puede excluirse, limitarse o modificarse (derecho no excluible). En los máximos permitidos por la ley, nuestra responsabilidad frente al Usuario, incluida la responsabilidad por la violación de un derecho no excluible y cualquier otra responsabilidad no excluida por estos Términos, se limita, a discreción del Titular, a una nueva provisión de los servicios o al pago del coste de su nueva provisión.

Usuarios de EE. UU.

Exclusión de garantías

El Titular proporciona esta Aplicación “tal cual” y según disponibilidad. El uso del Servicio corre por cuenta y riesgo del Usuario. En los máximos permitidos por la ley, el Titular excluye expresamente condiciones, estipulaciones y garantías de cualquier tipo —ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, a título enunciativo y no limitativo, eventuales garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción de derechos de terceros. Ningún consejo o información, oral o escrita, que el Usuario haya obtenido del Titular o a través del Servicio creará garantías no previstas expresamente en el presente documento

Sin perjuicio de lo anterior, el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de marca, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea exacto, fiable o correcto; que el Servicio estará disponible, de forma ininterrumpida y segura, en cualquier momento o lugar en particular; que cualquier defecto o error será corregido; o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Servicio se descarga por cuenta y riesgo del Usuario y el Usuario es el único responsable de cualquier daño al sistema informático o dispositivo móvil o de la pérdida de datos resultante de dicha operación o del uso del Servicio por parte del Usuario.

El Titular no garantiza, aprueba, asegura ni asume la responsabilidad por ningún producto o servicio publicitado u ofrecido por terceros a través del Servicio ni por ningún sitio web o servicio enlazado mediante hipervínculo. Asimismo, el Titular no participa ni supervisa de ningún modo ninguna transacción entre Usuarios y proveedores terceros de productos o servicios.

El Servicio podría volverse inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador, dispositivo y/o sistema operativo del Usuario. El Titular no puede ser considerado responsable de ningún daño, ya sea percibido o real, derivado del contenido, funcionamiento o uso del Servicio.

Leyes federales, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y limitación de determinadas garantías implícitas. Las exclusiones anteriores podrían no ser aplicables a los Usuarios. Este Acuerdo confiere a los Usuarios derechos legales particulares. Los Usuarios podrían gozar de derechos adicionales que varían de un estado a otro. Las limitaciones y exclusiones previstas por este Acuerdo se aplican en los límites previstos por la ley.

Limitación de responsabilidad

En los máximos permitidos por la legislación aplicable, en ningún caso el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de marca, socios, proveedores y empleados serán responsables de

• cualquier daño indirecto, intencional, colateral, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, daños derivados de la pérdida de beneficios, clientela, uso, datos u otras pérdidas intangibles, derivados de o relacionados con el uso, o la imposibilidad de usar el Servicio; y
• cualquier daño, pérdida o lesión resultante de piratería, manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o de la cuenta del Usuario o de la información contenida en ella;
• cualquier error, falta o inexactitud en los contenidos;
• lesiones personales o daños materiales, de cualquier naturaleza, derivados del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
• cualquier acceso no autorizado a los servidores de seguridad del Titular y/o a cualquier información personal allí almacenada;
• cualquier interrupción o cese de las transmisiones desde o hacia el Servicio;
• cualquier bug, virus, troyano o similar que pueda ser transmitido al o a través del Servicio;
• cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño sufridos como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio; y/o
• la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o de terceros.

En ningún caso el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de marca, socios, proveedores y empleados serán responsables por cualquier reclamación, procedimiento, responsabilidad, obligación, daño, pérdida o coste por un importe superior al pagado por el Usuario al Titular durante los 12 meses anteriores, o durante el periodo de vigencia de este Acuerdo entre el Titular y el Usuario, según cuál sea más breve.

Esta sección de limitación de responsabilidad se aplica en los máximos permitidos por la ley en la jurisdicción aplicable, independientemente de que la presunta responsabilidad derive de contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otro fundamento, incluso si el Usuario había sido advertido de la posibilidad de tal daño.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños colaterales y consecuentes; por tanto, las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicarse al Usuario. Estos Términos confieren al Usuario derechos legales específicos y el Usuario podría gozar de otros derechos que varían según la jurisdicción. Las exenciones, exclusiones o limitaciones de responsabilidad previstas por estos Términos no se aplican más allá de los límites previstos por la legislación aplicable.

Exoneración (Indemnización)

El Usuario se compromete a defender, exonerar y mantener indemne al Titular y a sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de marca, socios, proveedores y empleados de y contra cualquier reclamación o pretensión, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, carga o deuda y gasto, incluidos, sin limitación, honorarios y gastos legales derivados de

• el uso o acceso al Servicio por parte del Usuario, incluidos los datos o contenidos transmitidos o recibidos por el Usuario;
• el incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario, incluidas, a título enunciativo y no limitativo, cualesquiera infracciones por parte del Usuario de cualquier declaración o garantía prevista en estos Términos;
• la violación por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho relativo a la privacidad o la propiedad intelectual;
• la violación por parte del Usuario de cualquier ley, norma o reglamento vigente;
• cualquier contenido enviado desde la cuenta del Usuario, incluidas, a título enunciativo y no limitativo, informaciones engañosas, falsas o inexactas y, asimismo, en el caso de acceso efectuado por terceros con el nombre de usuario y la contraseña personales del Usuario u otras medidas de seguridad, si las hubiera;
• la conducta dolosa del Usuario; o
• la violación de cualquier disposición legal por parte del Usuario o de sus afiliados, directivos, agentes, cotitulares de marca, socios, proveedores y empleados, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable

Disposiciones comunes

No hay renuncia implícita

La falta de ejercicio de derechos legales o pretensiones derivadas de estos Términos por parte del Titular no constituye renuncia a los mismos. Ninguna renuncia puede considerarse definitiva en relación con un derecho específico ni con cualquier otro derecho.

Interrupción del Servicio

Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho de interrumpir el Servicio por motivos de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otra modificación, dando adecuado aviso a los Usuarios.

Dentro de los límites de la ley, el Titular se reserva el derecho de suspender o cesar por completo la actividad del Servicio. En caso de cese de la actividad del Servicio, el Titular se esforzará para que los Usuarios puedan extraer sus datos personales e información y respetará los derechos de los Usuarios relativos al uso continuado del producto y/o a la compensación, según las disposiciones legales.

Además, el Servicio podría no estar disponible por causas ajenas al control razonable del Titular, tales como fuerza mayor (p. ej., fallos de infraestructura, apagones, etc.).

Reventa del Servicio

Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar esta Aplicación o el Servicio en todo o en parte sin el consentimiento previo por escrito del Titular, otorgado directamente o mediante un programa legítimo de reventa.

Política de privacidad

La información sobre el tratamiento de datos personales se contiene en la política de privacidad de esta Aplicación.

Propiedad intelectual

Sin perjuicio de cualquier disposición más específica contenida en los Términos, los derechos de propiedad intelectual e industrial —como, por ejemplo, derechos de autor, marcas, patentes y modelos— relativos a esta Aplicación son titularidad exclusiva del Titular o de sus licenciatarios y están protegidos por la normativa y los tratados internacionales aplicables a la propiedad intelectual.

Todas las marcas —denominativas o figurativas— y cualquier otro signo distintivo, denominación, marca de servicio, ilustración, imagen o logotipo que aparezcan en relación con esta Aplicación son y seguirán siendo de exclusiva propiedad del Titular o de sus licenciatarios y están protegidos por la normativa y los tratados internacionales aplicables a la propiedad intelectual.

Modificaciones de los Términos

El Titular se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. En tal caso, el Titular notificará oportunamente las modificaciones a los Usuarios.

Las modificaciones surtirán efecto en la relación con el Usuario únicamente a partir del momento comunicado al Usuario.

El uso continuado del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos actualizados. Si el Usuario no desea aceptar las modificaciones, debe dejar de utilizar el Servicio y puede resolver el Acuerdo.

La versión anterior seguirá regulando la relación hasta la aceptación de las modificaciones por parte del Usuario. Dicha versión puede solicitarse al Titular.

Si la ley lo exige, el Titular comunicará con antelación a los Usuarios la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados.

Cesión del contrato

El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer, novar o subcontratar individual o totalmente los derechos y obligaciones conforme a estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.

Se aplican las disposiciones relativas a la modificación de estos Términos.

El Usuario no está autorizado a ceder o transferir sus derechos y obligaciones según los Términos sin el consentimiento por escrito del Titular.

Contactos

Todas las comunicaciones relativas al uso de esta Aplicación deben enviarse a los datos de contacto indicados en este documento.

Cláusula de salvaguardia

Si alguna de las disposiciones de estos Términos resultara o deviniera nula o ineficaz en virtud de la legislación aplicable, la nulidad o ineficacia de dicha disposición no causará la ineficacia de las restantes, que permanecerán válidas y eficaces.

Usuarios de EE. UU.

Cualquier disposición inválida o ineficaz se interpretará y adaptará en la medida necesaria para hacerla válida, eficaz y conforme a la finalidad original.
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Titular con respecto al objeto regulado y prevalecen sobre cualquier otra comunicación, incluidos eventuales acuerdos anteriores, entre las partes en relación con el objeto regulado.
Estos Términos se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.

Usuarios europeos

Si alguna disposición de estos Términos resultara o deviniera nula, inválida o ineficaz, las partes se esforzarán por identificar amistosamente una disposición válida y eficaz que sustituya a la nula, inválida o ineficaz.
En caso de falta de acuerdo en los términos indicados, si lo permite o prevé la legislación aplicable, la disposición nula, inválida o ineficaz será sustituida por la normativa legal aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición específica de estos Términos no implica la nulidad del Acuerdo en su conjunto, salvo que las disposiciones nulas, inválidas o ineficaces dentro del Acuerdo sean esenciales o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato de haber sabido que la disposición sería inválida, o en casos en que las disposiciones restantes supongan una carga excesiva e inaceptable para una de las partes.

Ley aplicable

Los Términos se rigen por la ley del lugar en el que está establecido el Titular, según se indica en la sección correspondiente de este documento, con independencia de las normas sobre conflictos de leyes.

Prevalencia de la ley nacional

No obstante lo anterior, si la ley del país en el que se encuentra el Usuario prevé un nivel de protección del consumidor superior, prevalecerá ese nivel superior de protección.

Fuero competente

La competencia exclusiva para conocer de cualquier controversia derivada de o relacionada con los Términos corresponde al juez del lugar en el que está establecido el Titular, tal como se indica en la sección correspondiente de este documento.

Excepción para Consumidores en Europa

Lo anterior no se aplica a Usuarios que actúan como Consumidores europeos o Consumidores situados en el Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia.

Consumidores del Reino Unido

Los Consumidores con sede en Inglaterra y Gales pueden entablar acciones legales en relación con estos Términos ante los tribunales ingleses y galeses. Los Consumidores con sede en Escocia pueden entablar acciones legales en relación con estos Términos ante los tribunales escoceses o ingleses. Los Consumidores con sede en Irlanda del Norte pueden entablar acciones legales en relación con estos Términos ante los tribunales de Irlanda del Norte o de Inglaterra.

Resolución de controversias

Composición amistosa de las controversias

Los Usuarios pueden señalar eventuales controversias al Titular, quien intentará resolverlas amistosamente.

Sin perjuicio del derecho de los Usuarios a emprender acciones judiciales, en caso de controversias relativas al uso de esta Aplicación o del Servicio, se ruega a los Usuarios contactar con el Titular a los datos de contacto indicados en este documento.

El Usuario puede dirigir una reclamación a la dirección de correo electrónico del Titular indicada en este documento, incluyendo una breve descripción y, en su caso, los datos del pedido, compra o cuenta afectados.

El Titular tramitará la solicitud sin demora indebida y dentro de los 2 días desde su recepción.

Plataforma de resolución de controversias con los Consumidores

La Comisión Europea ha introducido una plataforma en línea para la resolución alternativa de controversias que favorece la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con y derivadas de ventas y contratos de servicios en línea.

Por lo tanto, cualquier Consumidor europeo o con sede en Noruega, Islandia o Liechtenstein puede utilizar dicha plataforma para resolver controversias derivadas de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible aquí.

Tenga en cuenta que a partir del 20 de marzo de 2025 ya no es posible presentar nuevas reclamaciones en la plataforma, pero puede utilizarse hasta el 19 de julio de 2025 para las reclamaciones presentadas antes del 20 de marzo de 2025. La plataforma se interrumpirá a partir del 20 de julio de 2025 tras la adopción del Reglamento UE 2024/3228.

Definiciones y referencias legales

Esta Aplicación (o esta Aplicación)

La estructura que permite la prestación del Servicio.

Acuerdo

Cualquier relación legalmente vinculante o contractual entre el Titular y el Usuario regulada por los Términos.

Brasileño (o Brasil)

Se aplica cuando el Usuario, con independencia de su nacionalidad, se encuentra en Brasil.

Usuario Comercial

Cualquier Usuario que no se corresponda con la definición de Consumidor.

Europeo (o Europa)

Se aplica cuando el Usuario, con independencia de su nacionalidad, se encuentra en la Unión Europea.

Formulario de desistimiento tipo

Dirigido a:

Eledony Milano Via dei Donatori di Sangue, 33/35 20043 Vanzago MI
info@eledony.com

Por la presente, yo/nosotros notifico/notificamos el desistimiento de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes/servicios:

_____________________________________________ (inserte aquí una descripción de los bienes/servicios cuya compra desea rescindir)

• Pedido el: _____________________________________________ (indique la fecha)
• Recibido el: _____________________________________________ (indique la fecha)
• Nombre del/de los consumidor(es):_____________________________________________
• Dirección del/de los consumidor(es):_____________________________________________
• Fecha: _____________________________________________

(firme únicamente si el presente formulario se notifica en versión en papel)

Titular (o Nosotros)

Indica la persona física o jurídica que proporciona esta Aplicación y/o ofrece el Servicio a los Usuarios.

Producto

Un bien o servicio disponible a través de esta Aplicación, como por ejemplo un bien material, archivos digitales, software, servicios de reserva, etc., y cualquier otro tipo de producto definido por separado en el presente documento, como los Productos Digitales.

Servicio

El servicio ofrecido a través de esta Aplicación tal y como se describe en los Términos y en esta Aplicación.

Términos

Todas las condiciones aplicables al uso de esta Aplicación y/o a la prestación del Servicio tal y como se describen en este documento, así como en cualquier otro documento o acuerdo relacionado, en su versión más actualizada.

Reino Unido (o UK)

Se aplica cuando el Usuario, con independencia de su nacionalidad, se encuentra en el Reino Unido.

Usuario (o Tú)

Indica cualquier persona física que utilice esta Aplicación.

Consumidor

Se considera Consumidor a cualquier Usuario definido como tal conforme a la legislación aplicable.